Les observacions planificades de treball poden ser un bon instrument per a conèixer de primera mà quins són els comportaments preventius de les persones treballadores. Són, a més, oportunitats per a disminuir comportaments insegurs, millorar els mètodes de treball, reforçar els comportaments positius i generar espais de reflexió i comunicació.
Però… en què consisteixen?, qui ha de realitzar-les?, com cal dur-les a terme?, quan?
L'observació planificada de treball és aquella activitat en la qual un observador revisa de manera planificada la conducta i l'acompliment de les persones treballadores mentre duen a terme una tasca i els compara amb els requisits específics establerts en el procediment de treball desenvolupat sota les premisses del sistema de gestió de riscos laborals.
Seria adequat que aquest tipus d'observacions les realitzessin els comandaments directes. Per exemple, si es pretén observar la tasca de buidatge d'una fossa sèptica, hauria de realitzar l'observació el responsable directe dels treballadors que fan la tasca. Per a això, el responsable haurà de tenir la formació adequada, planificar l'observació i tenir capacitats en comunicació efectiva, ja que es tracta d'una oportunitat idònia per a analitzar els comportaments de les persones treballadores.
En una següent etapa s'hauria de definir quines tasques es volen observar i a quines persones s'observaran. Per a això, es poden establir criteris com observar aquelles activitats que siguin més crítiques, les que impliquin un major nombre de treballadors, aquelles en les quals s'han registrat accidents o incidents en el passat, etc.
Una vegada decidit què vol observar-se i quin serà el grup observat, ha de començar-se la tasca de planificar l'observació. L'observador haurà de disposar de tota la documentació associada a la tasca que es revisarà, com per exemple: avaluació de riscos del lloc de treball i de l'equip de treball, formació i informació rebuda pels treballadors i procediment de treball. Amb tota aquesta informació, s'elaborarà una llista de revisió mèdica amb l'objectiu de registrar tot allò que s'observi.
La ‘NTP 386: Observacions planificades de treball’ proposa un formulari de registre que pot servir com a base per a l'elaboració d'un registre adequat a les necessitats de l'empresa. Cada empresa haurà d'elaborar la seva pròpia llista de revisió mèdica tenint en compte les instal·lacions i/o les tasques pròpies de la seva activitat.
Per a més informació pots consultar la Nota Tècnica de Prevenció 386 publicada per l'Institut Nacional de Seguretat i Salut en el Treball.
Una vegada finalitzada l'observació, arriba un moment propici per a establir un diàleg entre observador i observat. Si s'ha observat un bon compliment del procediment de treball i de les normes de seguretat, es pot aprofitar la situació per a fer un reforç positiu. En cas d'haver detectat anomalies o situacions no desitjables, s'hauran de buscar solucions per a corregir l'acompliment i recaptar l'opinió del treballador.
L'empresa haurà d'acordar quins altres comandaments han de tenir coneixement de les dades obtingudes, com ara caps de producció, d'àrea, direcció, etc.
Després d'aquesta etapa, s'iniciaria una etapa de registre i anàlisi de les dades obtingudes. Una vegada analitzats, hauran de prendre's les actuacions oportunes i fixar els terminis per a dur-les a terme, així com assignar al responsable o responsables.
Per exemple, si es detecta que una persona treballadora no coneix adequadament el procediment de treball, haurà de revisar-se l'última vegada que va assistir a formació i analitzar qüestions com ara l'adequada periodicitat de la formació o si la formació pot millorar-se. Si es decideix tornar a formar a la persona treballadora, haurà de fixar-se una data i qui serà l'encarregat de donar aquesta formació (personal intern qualificat o extern).
El suport de la direcció i la comunicació amb les persones treballadores en tot el procés serà d'especial rellevància. És important que l'organització difongui entre les persones treballadores que les observacions planificades de treball no seran utilitzades de manera punitiva, si bé és cert que hauran de corregir-se les actuacions inadequades o els actes insegurs detectats, la qual cosa suposa una gran oportunitat de millorar la seguretat i salut dels treballadors.
Manuel Bestratén Belloví.NTP 386: Observacions planificades del treball.
Ricardo Montero Martínez. Set principis de la Seguretat Basada en els Comportaments. Revesteixi Seguretat i Salut en el treball INSHT número 25-2003.
Anna Prada de Conflent.NTP 492: canvis en l'actitud en la prevenció de riscos laborals (I): Mètodes i classificació. INSHT.
Anna Prada de Conflent.NTP 493: Canvis en l'actitud de la prevenció de riscos laborals (II): Guia d'intervenció. INSHT.
Llei 31/1995,de 8 de novembre, de Prevenció de Riscos Laborals.
Última actualització: 19/08/2022
🍽️ ¿Comes en el trabajo? 🥦 Te invitamos a que lo hagas de forma saludable: este plato vegano te aportará toda la energía que necesitas en tu jornada laboral mientras te cuidas. Consulta los 6️⃣ pasos de la receta con todo detalle, aquí: https://www.mutuabalear.es/verfichero.php?id=5079 (Copia la url o visita nuestra Bio ⬆️)
