Orientació de servei, proximitat: Som una mútua pròxima, pròxima als nostres clients. Orientem totes les nostres activitats cap a la seva satisfacció, complint les seves expectatives en assumir la nostra responsabilitat en les obligacions i compromisos contrets.
Compromís amb l'Organització i la Societat: Promovem activament la professionalitat i millora contínua de la nostra Organització en un entorn de treball integrat per persones compromeses amb la nostra visió, que participen decididament de la col·laboració i coordinació de l'equip humà de l'empresa. Promulguem una política de tolerància zero contra la corrupció i de compromís amb la cultura de compliment.
Innovació, creativitat: Promovem la millora de l'Entitat mitjançant la consideració contínua de nous reptes i idees que ens ajudin a afrontar anticipadament les necessitats dels nostres clients. Assumim els canvis precisos apostant irrenunciablement per les solucions creatives i les propostes de valor.
Transparència, tolerància, lleialtat: Tenim vocació d'informar i formar, però també d'escoltar i aprendre de les opinions internes o externes dels altres. Reconeixem el valor i la riquesa que aporta el contrast d'idees des d'una perspectiva ètica i responsable que intentem transmetre a l'Organització, als clients i a la societat en general.
